PENGARUH KINERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA DINAS PENANAMAN MODAL PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DAN TENAGA KERJA (DPMPTSPTK)KABUPATEN BARRU

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: Tingkat kinerja pegawai dan tingkat kualitas pelayanan  di Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja Kabupaten Barru. dan untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh kinerja pegawai terhadap kualitas pelayanan di Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja Kabupaten Barru. sumber data diperloreh dengan cara pembagian angket. Analisis data menggunakan Skala Likert, Analisis Statistik Deskriptif, dan Analisis Statistik Inferensial. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pada hasil analisis deskriptif diperoleh kinerja pegawai tergolong cukup dengan persentase 40,0% dan kualitas pelayanan tergolong cukup dengan persentase 44,3%. Dari hasil analisis inferensial diperoleh nilai sig. 0,006 < 0,05 atau H0 ditolak dan H1 diterima, yang berarti bahwa kinerja pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan